Aviso de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es VABRA TECHNOLOGIES, S.A. de C.V., con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 296, Piso 25, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, México.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de tus datos personales puedes escribirnos a contacto@albbus.com. Este buzón corresponde a nuestro departamento de datos personales.

Recabamos datos personales por tres vías: cuando los proporcionas directamente, cuando nos contactas por canales externos, y cuando navegas por el sitio.

2.1 Datos que nos proporcionas directamente

A través del formulario de contacto del sitio recabamos:

• Nombre completo (obligatorio)
• Correo electrónico (obligatorio)
• Empresa o startup (opcional)
• Industria (opcional)
• Descripción de tu proyecto (obligatorio), incluida cualquier información que decidas incluir en ese campo libre

A través del formulario de suscripción del blog recabamos únicamente tu correo electrónico. Esta suscripción responde a una finalidad secundaria: es opcional, no condiciona ningún servicio y puedes darte de baja en cualquier momento, tal como se explica en la sección 3.2.

2.2 Datos que recibimos por otros canales

Si nos escribes por correo electrónico a contacto@albbus.com o por WhatsApp al +52 55 3709 0615, recabamos los datos de identificación y contacto asociados a esos canales, así como el contenido de tus mensajes.

2.3 Datos de navegación

Si otorgas tu consentimiento a las cookies analíticas, recabamos datos sobre tu navegación: páginas visitadas, elementos en los que haces clic, sitio de procedencia y parámetros de campaña (UTM). El detalle completo está en nuestra Política de Cookies.

Con independencia de tu decisión sobre cookies, nuestro proveedor de infraestructura registra de forma automática tu dirección IP y las características técnicas de tu navegador. Estos registros se usan exclusivamente para operar el sitio, mitigar ataques y prevenir abusos, y se conservan por periodos breves.

2.4 Datos que no recabamos

No recabamos datos personales sensibles en los términos de la Ley: origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas ni preferencia sexual.

Tampoco recabamos datos financieros ni patrimoniales a través de este sitio. Este sitio no procesa pagos.

3.1 Finalidades primarias

Son necesarias para la relación jurídica contigo. Sin ellas no podemos atenderte:

1. Responder tu solicitud de contacto y resolver tus dudas.
2. Evaluar la viabilidad de tu proyecto y elaborar una propuesta comercial.
3. Agendar y sostener reuniones o llamadas de consultoría.
4. En su caso, formalizar, ejecutar y dar seguimiento a la prestación de nuestros servicios de desarrollo de software.
5. Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables.
6. Acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones y atender requerimientos de autoridad competente.

3.2 Finalidades secundarias

No son necesarias para atenderte. Puedes negarte a ellas sin que eso afecte en modo alguno la atención de tu solicitud:

1. Enviarte contenido técnico, artículos y novedades del blog.
2. Invitarte a eventos, webinars o sesiones formativas.
3. Realizar encuestas de satisfacción y estudios internos para mejorar nuestros servicios.
4. Generar estadísticas agregadas y anónimas sobre el uso del sitio.

Si no deseas que tratemos tus datos para estas finalidades secundarias, envía un correo a contacto@albbus.com con el asunto "Negativa de finalidades secundarias" en cualquier momento, incluso desde el primer contacto. Basta con que nos lo pidas una vez: dejaremos de enviarte comunicaciones sin que tengas que repetirlo.

Al enviarnos el formulario de contacto o comunicarte con nosotros por correo o WhatsApp, otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos conforme a las finalidades primarias de este aviso.

El tratamiento con fines analíticos requiere tu consentimiento previo y expreso, que solicitamos mediante el aviso de cookies que aparece la primera vez que visitas el sitio. Puedes otorgarlo o retirarlo en cualquier momento desde la Política de Cookies.

5.1 Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta

Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores tecnológicos que tratan datos personales por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones. En términos de la Ley se trata de remisiones a encargados, no de transferencias, por lo que no requieren tu consentimiento adicional:

Contratamos a estos proveedores bajo los términos de servicio y compromisos de privacidad que cada uno publica, que acotan el tratamiento a la prestación del servicio contratado. Los elegimos, entre otros criterios, por ofrecer garantías de seguridad adecuadas.

Si eliges contactarnos por WhatsApp, esa comunicación se rige adicionalmente por las políticas de privacidad de WhatsApp LLC, sobre las cuales no tenemos control.

5.2 Transferencias

No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales. No los transferimos a terceros con fines publicitarios.

Únicamente podremos transferir tus datos sin requerir tu consentimiento en los supuestos previstos por el artículo 37 de la Ley, entre ellos: cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado en tu interés, cuando lo exija una autoridad competente, o cuando sea necesaria para el reconocimiento o defensa de derechos en un proceso judicial.

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales en nuestro poder, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos.

6.1 Cómo ejercerlos

Envía tu solicitud a contacto@albbus.com con el asunto "Solicitud de derechos ARCO", incluyendo:

1. Tu nombre completo y un correo electrónico o domicilio para comunicarte la respuesta.
2. Copia de una identificación oficial vigente que acredite tu identidad. Si actúas por medio de representante, el documento que acredite su personalidad y la identificación de ambos.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que buscas ejercer el derecho.
4. Cualquier documento o elemento que facilite la localización de tus datos.
5. En solicitudes de rectificación, la modificación solicitada y la documentación que la sustente.

6.2 Plazos

Te comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de tu solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrán cobrarse los gastos justificados de envío o reproducción.

Podemos negar el acceso, rectificación, cancelación u oposición en los supuestos que la Ley prevé, en cuyo caso te informaremos el motivo de forma fundada.

6.3 Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado, siguiendo el mismo procedimiento y usando el asunto "Revocación de consentimiento". Ten en cuenta que en ciertos casos no podremos atender la revocación de inmediato por obligaciones legales, o que la revocación puede implicar que no podamos seguir prestándote un servicio.

6.4 Limitación del uso y divulgación

Puedes solicitar que limitemos el uso o divulgación de tus datos escribiendo a contacto@albbus.com. De resultar procedente, quedarás inscrito en nuestro listado de exclusión interno y dejaremos de contactarte con fines promocionales.

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que los justificaron:

Concluidos estos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan de forma irreversible.

Hemos implementado medidas de seguridad administrativas y técnicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas: cifrado del tráfico del sitio mediante TLS, acceso a la información limitado a las personas que lo necesitan para atender tu solicitud, y autenticación reforzada en las herramientas donde se almacenan los datos.

Ninguna medida de seguridad es infalible. En caso de una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo informaremos sin demora para que puedas tomar las medidas correspondientes.

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de quien ejerce la patria potestad o tutela, los suprimiremos.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, o que en el tratamiento existe alguna violación a la Ley, puedes interponer la denuncia o queja correspondiente ante la autoridad garante competente en materia de protección de datos personales en México.

Antes de acudir a la autoridad, te invitamos a escribirnos a contacto@albbus.com. Preferimos resolver cualquier inconformidad directamente contigo.

Este aviso puede modificarse por cambios legislativos, por necesidades propias de los servicios que ofrecemos, o por cambios en nuestras prácticas de privacidad.

Toda modificación se publicará en https://albbus.com/privacidad, actualizando la fecha que aparece al inicio del documento. Cuando los cambios sean sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico si contamos con tus datos de contacto. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.